Política de Cancelamento

Última atualização: 16 de maio de 2025

A Estética Gabriela Esteva preza por um atendimento ético, transparente e profissional. Por isso, estabelecemos nossa Política de Cancelamento para garantir a organização da agenda, o bom funcionamento dos atendimentos e o respeito ao tempo de todos os envolvidos.

1. Cancelamento de Sessões

O cancelamento de sessões deve ser feito com no mínimo 24 horas de antecedência.
Cancelamentos solicitados com menos de 24 horas ou não comparecimento (no-show) resultam na perda da sessão agendada, sem direito a reembolso ou reagendamento gratuito.
Para cancelar ou remarcar, entre em contato pelo WhatsApp oficial da clínica: 11 994993687.

2. Reagendamentos

Permitimos um reagendamento gratuito por sessão, desde que solicitado com antecedência mínima de 24 horas.
Reagendamentos sucessivos ou fora do prazo estão sujeitos à cobrança de taxa adicional ou à perda da sessão.

3. Reembolso

Em casos de pacotes fechados, o cancelamento com reembolso será analisado individualmente, considerando as sessões já utilizadas e o motivo do cancelamento.
Em caso de desistência antes da realização da primeira sessão, o reembolso poderá ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que não tenha havido atendimento.
Após esse prazo, não realizamos reembolso.

4. Cancelamento por Parte da Clínica

Em caso de cancelamento por parte da clínica (por motivos técnicos, operacionais ou força maior), o cliente será informado com antecedência e terá direito ao reagendamento gratuito ou, se preferir, ao reembolso integral da sessão.

5. Contato

Para cancelamentos, reagendamentos ou dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail:
contato@esteticagabrielaesteva.com.br
WhatsApp: 11 994993687